Mantenimiento e incidencias

Mantenimiento e incidencias de comunidades

El mantenimiento de una comunidad requiere una respuesta rápida, ordenada y eficaz. Averías, reparaciones, problemas en zonas comunes, incidencias con ascensores, garajes, portales o instalaciones pueden afectar directamente a la convivencia y al buen funcionamiento del edificio.

En MTC Administración de Fincas gestionamos las incidencias desde el primer aviso hasta su resolución, manteniendo informada a la presidencia y coordinando los trabajos necesarios con proveedores, técnicos, seguros y empresas de mantenimiento.

Nuestro trabajo consiste en recibir la incidencia, registrar la información, valorar la urgencia, contactar con los profesionales adecuados, solicitar presupuestos cuando sea necesario, comparar opciones y realizar seguimiento hasta que el problema quede cerrado.

Qué incluye este servicio

• Recepción, registro y clasificación de avisos.
• Valoración de urgencia y prioridad de cada incidencia.
• Comunicación con presidencia, junta de gobierno y propietarios afectados.
• Coordinación con proveedores, técnicos, seguros y empresas de mantenimiento.
• Solicitud y comparación de presupuestos cuando sea necesario.
• Seguimiento de reparaciones hasta su resolución.
• Control del mantenimiento de portales, garajes, ascensores y zonas comunes.
• Gestión de averías urgentes y trabajos no previstos.
• Supervisión de trabajos realizados y cierre de la incidencia.
• Información periódica sobre el estado de cada aviso.

Seguimiento hasta el cierre

Una incidencia no termina cuando se avisa al proveedor. Es necesario hacer seguimiento, confirmar plazos, revisar el trabajo realizado y mantener informada a la comunidad. Este control evita que los avisos queden pendientes y ayuda a que presidentes y vecinos sepan en qué punto está cada asunto.

Prevención y control

Además de resolver incidencias, ayudamos a la comunidad a mantener un control preventivo de sus instalaciones, evitando que pequeños problemas se conviertan en reparaciones más costosas. Una comunidad bien gestionada necesita una atención rápida, seguimiento y una comunicación clara ante cualquier incidencia.